อ้างอิง

กล่องข้อความ th62 — ข้อความทุกรายการที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อความโปรโมชัน การยืนยันการฝาก-ถอน และการติดต่อจากทีมซัพพอร์ตไว้ในกล่องข้อความเดียว คุณเปิดดูได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีหรือเมนูโปรไฟล์ของคุณ

ข้อความโปรโมชันการยืนยันการฝาก-ถอนข้อความจากซัพพอร์ตประวัติการแจ้งเตือนอ่านได้ทุกที่ทุกเวลา
th62 กล่องข้อความ th62 — ข้อความทุกรายการที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ช่วยเหลือทันที

ช่องทางติดต่อสำหรับกล่องข้อความ

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะข้อความจากทีมงาน การแจ้งเตือนโปรโมชั่นที่ได้รับ หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณเข้าใจวิธีใช้งานกล่องข้อความ ตรวจสอบข้อความที่พลาดไป และจัดการการแจ้งเตือนให้เหมาะกับรูปแบบการเล่นของคุณ คุณสามารถเข้าถึงกล่องข้อความได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป และหากพบปัญหาใดๆ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือทันที

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้ากล่องข้อความของคุณได้ทันที ทีมงานจะช่วยอธิบายข้อความที่คุณได้รับ ตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือน หรือแก้ไขปัญหาการแสดงผลข้อความที่ไม่ถูกต้อง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความมาที่อีเมลของเรา โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการแนบภาพหน้าจอข้อความที่มีปัญหา หรือต้องการให้เราตรวจสอบประวัติข้อความย้อนหลังในบัญชี
คำถามที่พบบ่อยในกล่อง เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับกล่องข้อความไว้ในส่วนช่วยเหลือ ครอบคลุมตั้งแต่การลบข้อความ การตั้งค่าการแจ้งเตือน ไปจนถึงการกู้คืนข้อความที่หายไป
th62 ข้อความที่คุณอาจเจอในกล่องข้อความของคุณ

ข้อความที่คุณอาจเจอในกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความ th62 จัดเก็บข้อความสี่ประเภทหลัก ประเภทแรกคือข้อความแจ้งโปรโมชันใหม่ เกมใหม่ หรือฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งเราส่งให้คุณไม่บ่อยเกินไป ประเภทที่สองคือการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการยืนยันการถอนเงิน คุณจะเห็นข้อความนี้ทุกครั้งที่ทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ประเภทที่สามคือข้อความจากทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อเรา หรือเมื่อเราต้องการอัปเดตคุณเกี่ยวกับคำขอของคุณ ประเภทสุดท้ายคือการแจ้งเตือนบัญชี เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน การอัปเดตข้อมูล หรือการตรวจสอบบัญชี คุณสามารถเข้าดูกล่องข้อความได้ทุกเมื่อจากเมนูโปรไฟล์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราไม่ลบข้อความเก่าอัตโนมัติ คุณควบคุมสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้

ความปลอดภัย

ระบบรักษาความปลอดภัยกล่องข้อความ

กล่องข้อความของ th62 ได้รับการออกแบบให้ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว เราเข้ารหัสเนื้อหาข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนโปรโมชั่น ข้อความยืนยันการฝาก-ถอน หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต ข้อความทุกรายการจะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณเท่านั้น และสามารถลบออกได้ทันทีเมื่อคุณต้องการ เราตรวจสอบทุกข้อความที่ส่งออกจากระบบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น คุณควบคุมการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้อย่างเต็มที่

การเข้ารหัสข้อความ ข้อความทั้งหมดในกล่องของคุณได้รับการเข้ารหัสขณะส่งและขณะจัดเก็บ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงเนื้อหาได้ แม้จะเป็นข้อความยืนยันธุรกรรมหรือข้อความส่วนตัวจากทีมงาน
ตรวจสอบแหล่งที่มา ทุกข้อความที่ปรากฏในกล่องของคุณผ่านการตรวจสอบแล้วว่ามาจากระบบ th62 เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้มีข้อความจากบุคคลภายนอกหรือแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต
ควบคุมการลบและเก็บ คุณสามารถลบข้อความใดๆ ออกจากกล่องได้ทันที หรือเลือกเก็บข้อความสำคัญไว้อ่านย้อนหลัง ระบบจะไม่เก็บข้อความที่คุณลบแล้วในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ คุณเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนประเภทใดในกล่องข้อความ เช่น เฉพาะโปรโมชั่น เฉพาะธุรกรรม หรือข้อความทั้งหมด ทำให้คุณควบคุมข้อมูลที่ได้รับอย่างเต็มที่

ทำความเข้าใจคำศัพท์ในกล่องข้อความ

ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความบน th62 ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่พบบ่อย เพื่อให้ติดตามการแจ้งเตือน สถานะบัญชี และข้อความจากทีมงานได้อย่างถูกต้อง คำเหล่านี้ปรากฏในหน้ากล่องข้อความโดยตรง ไม่ต้องเดาความหมาย

การแจ้งเตือนระบบ คืออะไร?

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งให้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบัญชี เช่น การยืนยันการฝากเงิน การถอนเงินสำเร็จ หรือการอัปเดตสถานะบัญชีของคุณ

ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน หมายความว่าอย่างไร?

ข้อความที่เข้ามาใหม่และคุณยังไม่ได้เปิดดู จะแสดงจุดหรือตัวเลขกำกับไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความ เพื่อให้รู้ว่ามีเรื่องรอดำเนินการ

KYC ในกล่องข้อความคืออะไร?

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ข้อความ KYC ในกล่องข้อความจะแจ้งให้คุณส่งเอกสารเพื่อปลดล็อกการถอนเงินหรือยืนยันบัญชีให้ครบถ้วน

ข้อความโปรโมชัน แตกต่างจากการแจ้งเตือนบัญชีอย่างไร?

ข้อความโปรโมชันแจ้งสิ่งที่กำลังเปิดให้ใช้งานในช่วงนั้น ส่วนการแจ้งเตือนบัญชีเกี่ยวกับสถานะการฝาก ถอน หรือการยืนยันตัวตนโดยตรง

การเก็บถาวรข้อความ (Archive) คืออะไร?

ฟังก์ชันที่ย้ายข้อความเก่าออกจากหน้าหลักของกล่องข้อความ โดยยังเรียกดูย้อนหลังได้ ช่วยให้กล่องข้อความไม่รกและหาข้อความสำคัญได้ง่ายขึ้น

สถานะ 'รอดำเนินการ' ในกล่องข้อความหมายถึงอะไร?

แสดงว่าคำขอของคุณ เช่น การถอนเงินหรือการยืนยันเอกสาร อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และยังไม่ถูกปฏิเสธ

คำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความ th62

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการรับข้อความ การตอบกลับ หรือการติดตามสถานะบัญชี รวบรวมคำถามที่ถามบ่อยไว้ที่นี่ ตอบตรงประเด็น ไม่ต้องค้นหาที่อื่น

ใช้รับการแจ้งเตือนจากระบบ ติดตามสถานะการฝากและถอนเงิน รับข้อความจากทีมซัพพอร์ต และดูประกาศที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง

ไอคอนกล่องข้อความจะแสดงตัวเลขแจ้งเตือนทันทีที่มีข้อความใหม่ เข้าถึงได้จากมือถือโดยไม่ต้องรีเฟรชหน้า

หลังจากระบบยืนยันยอดเงินจาก PromptPay หรือ Wallet แล้ว ข้อความยืนยันจะเข้ากล่องข้อความของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรอนาน

ได้ ทีมงานสามารถส่งข้อความตอบกลับผ่านกล่องข้อความในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ยังมีช่องทางแชทสดสำหรับเรื่องเร่งด่วนด้วย

ข้อความจะไม่ถูกลบทันที คุณสามารถเก็บถาวรหรือลบด้วยตัวเองได้ ประวัติการแจ้งเตือนบัญชีสำคัญจะยังเรียกดูย้อนหลังได้

ตรวจสอบโฟลเดอร์เก็บถาวรก่อน หากยังไม่พบให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด พร้อมแจ้งเลขที่รายการเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต